FAQ
Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros créditos por libranza. Si tienes otra pregunta, nuestros asesores estarán encantados de ayudarte. 💬
¿Qué es un crédito por libranza?
Es un préstamo que se descuenta directamente de tu mesada pensional. Esto te permite tener cuotas fijas, sin preocuparte por fechas de pago ni trámites mensuales.
¿Quiénes pueden solicitarlo?
Pueden solicitarlo los pensionados de entidades privadas y publicas.
¿Cómo sé si tengo capacidad de descuento?
Se calcula restando los aportes a salud de tu pensión, dividiendo el resultado entre dos, y descontando las cuotas actuales que tengas. Nuestros asesores pueden ayudarte a calcularlo fácilmente.
¿Como puedo solicitar una novación o refinanciación?
Puedes solicitar una novación o refinanciación. Solo necesitas haber pagado al menos el 50 % del préstamo anterior.
¿Cuánto tiempo tarda el desembolso?
El tiempo de aprobación y desembolso depende de la entidad pensionadora.
Por lo general, para los pensionados de Colpensiones el proceso tarda entre 3 y 4 días hábiles.
En el caso de los pensionados de entidades privadas u otros fondos, el tiempo puede variar según los procedimientos internos de cada entidad.
¿Qué pasa si tengo un proceso jurídico ya operando por nómina?
En caso de tener un proceso jurídico activo o una medida de embargo en tu mesada, podremos realizar el estudio de crédito teniendo en cuenta dicha medida. Es importante presentar la documentación correspondiente (como la medida cautelar o paz y salvo si ya fue terminado el proceso) para validar correctamente tu capacidad de pago.
¿Realizan créditos para personas activas laboralmente?
No. Nuestros créditos por libranza están diseñados exclusivamente para pensionados, ya que los descuentos se realizan directamente de la mesada pensional a través de los convenios con los fondos de pensiones.
¿Cuál es la tasa vigente?
La tasa de interés vigente se establece según lo dispuesto por la Superintendencia Financiera. Actualmente, la tasa es del 28,00% E.A. para este mes.
¿Realizan algún descuento al momento del desembolso?
No. En SOINPRO S.A.S. el dinero del crédito se desembolsa completo, sin ningún tipo de descuento ni cobro adicional. Además, recuerda que nuestros asesores no están autorizados para recibir pagos por la gestión del crédito.
¿Qué pasa si mi fondo no está en la lista de convenios?
No te preocupes, contamos con aliados y convenios indirectos. Nuestro equipo puede orientarte para verificar si es posible tramitar tu crédito.
¿Qué sucede si me atraso en un pago?
Se pueden generar intereses de mora y reportes a centrales de riesgo, por lo que es importante mantener los pagos al día.
¿Es seguro solicitar un crédito con ustedes?
Sí, somos una entidad comprometida con la transparencia, seguridad de la información y cumplimiento de la normativa vigente.